12 февраля двигаясь по маршруту патрулирования, в условия сильного гололёда, возле здания «Почта России» г. Эртиль старший сержант полиции Андрей Б. и сержант полиции Евгений Х. увидели пожилую женщину, которая лежала на тротуаре и не могла встать. Сотрудники вневедомственной охраны незамедлительно остановили служебный автомобиль и оказали женщине помощь.
Так как женщина не смогла бы самостоятельно дойти до дома по причине обледенения дороги, стражи правопорядка сопроводили её до дома.
О неравнодушном поступке своих подчинённых начальник отделения вневедомственной охраны узнал из газеты.
Местная жительница выразила сотрудникам благодарность за оказанную помощь, отметив их отзывчивость и внимательность к гражданам, оказавшимся в трудной ситуации.